Los principales elementos de la gestión de la calidad, son la garantía de calidad y el control de calidad.. Seguro de calidad, asegura que el proceso de producción correcto se realice de la manera correcta. Control de calidad, por otro lado, se asegura de que el producto cumpla con el estándar requerido. Mientras que el primero hace hincapié en la prevención de defectos, el segundo se concentra en identificar los defectos.
En la actualidad, la calidad es el rey, es una de las principales preocupaciones de cada cliente, la decide el cliente y se implementa en el producto o servicio en la fase de diseño. En este sentido, la gestión de la calidad es un sistema que garantiza que la calidad en el proceso, el producto o los servicios proporcionados se ajustan a la norma..
Cada organización trabaja para la mejora continua en la satisfacción del cliente, lo que se puede hacer con la ayuda de aumentar la calidad. Todos tenemos un poco de confusión con respecto a las diferencias entre la garantía de calidad y el control de calidad. Así que elimina tus ambigüedades, con las diferencias que se dan a continuación..
Bases para la comparación | Seguro de calidad | Control de calidad |
---|---|---|
Sentido | La garantía de calidad es el proceso que garantiza que el nivel de calidad preferido se cumple en el producto o servicio en cada fase del proceso.. | El control de calidad es una técnica que garantiza la calidad del producto, según los estándares establecidos.. |
Enfoque | Proactivo | Reactivo |
Concentrarse en | Proceso | Producto |
Concepto | Protección contra defectos. | Averiguar los defectos. |
Sistema | Sistema basado en la prevención | Sistema basado en correccion |
Actividad | Verificación | Validación |
Función | Función del personal | Función de línea |
Creación de calidad | Etapa de diseño | Etapa de control |
Énfasis | Cliente | Estándar |
Un conjunto de actividades bien organizadas que se implementan en el sistema de gestión de calidad de la organización, para garantizar que el producto o servicio coincida con los estándares de calidad, se conoce como Garantía de calidad. Es un proceso planificado que identifica el producto o servicio en el momento de su desarrollo y que puede cumplir los requisitos establecidos. Aquí el objetivo es descubrir la causa de la no conformidad y tomar medidas correctivas para eliminarla, a fin de aumentar el nivel de calidad y también asegurar una.
El aseguramiento de la calidad no es solo un proceso, sino un sistema completo que brinda la confianza adecuada, que el producto o servicio está a la altura..
Muchas empresas transnacionales tienen un departamento que se dedica específicamente a la garantía de calidad. Aumenta la satisfacción del cliente y mejora la reputación de la empresa. Además, ayuda a la entidad a obtener una posición competitiva en el mercado. Se considera una herramienta preventiva que previene la mala calidad en productos y servicios antes de que se le dé una forma definitiva. Ahorra tiempo y costo a la organización..
Un conjunto de técnicas y procedimientos operativos planificados, que se requieren para cumplir con los criterios de calidad de un producto, se conoce como Control de calidad. El proceso ayuda a detectar las fallas en el producto y eliminarlas para que se adhieran a los estándares de calidad definidos por la organización. En el control de calidad, existe la necesidad de descubrir controles para una actividad, en términos de proceso, inspección en etapa de trabajo en progreso, registro de desempeño para retroalimentación.
En este proceso, todos los factores que se emplean en el desarrollo del producto se toman en consideración para su revisión. Una vez que se completa el producto, tiene que pasar desde la prueba para revelar la deficiencia en el producto. Después de la prueba, las anomalías en el producto se registran y se informan a la gerencia, quien decide si acepta o rechaza el producto..
En primer lugar, la entidad debe establecer los estándares de calidad. Después de eso, debe planificar las acciones correctivas que se deben emprender para garantizar la calidad del producto. Luego se recopilan los hechos y se informan a la gerencia de la empresa, que toma medidas correctivas para mejorar la calidad del producto..
Las siguientes son las principales diferencias entre la garantía de calidad y el control de calidad..
Cada entidad quiere obtener la máxima satisfacción del cliente. Hoy en día, las personas se están volviendo sensibles a la calidad, y es por eso que no quieren comprometerse con el producto que es inferior en cuanto a la calidad. La garantía de calidad y el control de calidad son las dos herramientas que ayudan a proporcionar productos de calidad a los usuarios..