Diferencia entre la comercialización del producto y la comercialización del servicio

La comercialización de productos y servicios implica diferentes estrategias debido a las diferencias en sus características. Mientras que en la comercialización de productos, el objetivo es satisfacer las necesidades y deseos de la población objetivo. A diferencia del marketing de servicios, la empresa busca crear una buena relación con el cliente para ganar su confianza..

Las dos actividades más importantes realizadas por la empresa son la producción o adquisición de productos y su distribución al usuario final. La adquisición de materias primas y su conversión en un producto terminado es un trabajo fácil. Sin embargo, el desembolso del producto es agotador, porque crear un lugar para un producto en el mercado es una tarea un poco difícil, ya que el mercado ya está inundado de lacs y lacs de productos, donde nadie sabe sobre su producto y en De esta manera el marketing entra en escena..

Hoy en día, el marketing no se limita al producto, sino que se comercializan servicios, ideas, propiedades, experiencias e incluso personas. Las actividades de marketing tienen como objetivo crear una impresión del producto o servicio en la mente del consumidor, de tal manera, que su marca se convierta en sinónimo de ese producto o servicio en particular. Aquí, en este artículo, vamos a hablar sobre las diferencias entre el marketing de productos y servicios, lea detenidamente.

Contenido: Product Marketing Vs Service Marketing

1. Gráfica comparativa
2. Definición
3. Diferencias clave
4. Conclusión

Gráfica comparativa

Ejemplo: Marketing de servicios profesionales, salones de belleza o salones de belleza, spa, centros de entrenamiento, servicios de salud, telecomunicaciones, etc..

Diferencias clave entre la comercialización del producto y la comercialización del servicio

En los puntos que se indican a continuación, se explican las diferencias entre la comercialización de productos y la comercialización de servicios:

1. El proceso en el que las actividades de marketing se alinean para promover y vender un producto específico para un segmento en particular se denomina marketing de producto. La comercialización de actividades económicas, ofrecida por la empresa a sus clientes para una consideración adecuada, se conoce como comercialización de servicios..
2. En una comercialización de productos, solo se aplican 4 P de la mezcla de comercialización que son producto, precio, lugar y promoción, pero en el caso de la comercialización de servicios, se agregan tres P más a la combinación de comercialización convencional, que son personas, procesos y aspectos físicos. existencia.
3. Cuando se comercializa un producto, la compañía ofrece valor, ya que cumple con los requisitos del cliente. Por el contrario, cuando el servicio es comercializado por una empresa, ofrece una relación con sus clientes..
4. Una cosa a tener en cuenta es que, en la comercialización de productos, la compañía promueve algo cuya propiedad se puede transferir / revender a otra parte. Pero en el caso de la comercialización de servicios, la compañía promueve algo, cuya propiedad no puede ser transferida ni revendida a la otra parte..
5. En la comercialización de productos, los productos llegan a los compradores, ya que se pueden transportar de un lugar a otro a través de varios canales de distribución. A diferencia de la comercialización de servicios, cuando los clientes acuden a los servicios o el proveedor de servicios visita al cliente porque los servicios no se pueden transportar, se basan en la ubicación.
6. Los productos son de naturaleza tangible, se pueden sentir y tocar, lo que facilita su promoción. Por otro lado, los servicios son intangibles, las personas solo pueden experimentarlo, por lo que la comercialización de los servicios es un poco difícil..
7. Si la calidad de un determinado producto no está a la altura de la marca, o si no cumple con el requisito deseado, se puede devolver al vendedor. Sin embargo, es imposible en el caso de los servicios, porque una vez que se entregan los servicios, no se pueden retirar. Por lo tanto, la comercialización de servicios, debe hacerse teniendo en cuenta el factor de rentabilidad..
8. En la comercialización del producto, el producto se puede separar de su productor, por lo que son duraderos y se pueden inventariar. Por el contrario, en la comercialización de servicios, los servicios no pueden separarse de su fuente, es decir, el proveedor de servicios. De ahí que la producción y el consumo de servicios sean simultáneos; son perecederos.
9. Los productos ofrecidos por una empresa en un segmento particular están estandarizados; no pueden ser cambiados o alterados según el requisito del cliente. Por el contrario, los servicios ofrecidos por una empresa son muy variables y se pueden personalizar fácilmente según los requisitos.
10. Es una tendencia humana, que respondemos rápidamente, a lo que vemos y es un profesional importante, de marketing de productos que llama nuestra atención y fomenta las ventas. A diferencia de esto, los servicios no se pueden ver, solo se pueden experimentar y la respuesta es un poco lenta, mientras que los servicios de marketing.
11. En la comercialización de productos, la calidad del producto se puede medir haciendo una comparación entre varios productos, pero esto es justo lo contrario en la comercialización de servicios, donde la medición de servicios no es posible.