Diferencia entre publicidad y ventas personales
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Publicidad es una de las técnicas de promoción más utilizadas, en la que se utilizan modos como la televisión, la radio, los periódicos, Internet, etc. para generar demanda o interés de los clientes hacia el producto o los servicios ofrecidos por la empresa. Por otra parte, Venta personal es la comunicación verbal del mensaje, a uno o más clientes, a fin de crear ventas.
Tanto la publicidad como la venta personal son dos elementos principales de mezcla de promoción, Que es empleado por la organización para alcanzar objetivos de comunicación. La publicidad difiere de la venta personal, en el hecho de que la primera es una actividad monóloga, pero la segunda es el diálogo. Para comprender mejor la diferencia entre publicidad y ventas personales, lea el artículo que se presenta a continuación..
Contenido: Publicidad Vs Personal Selling
Gráfica comparativa
| Bases para la comparación | Publicidad | Venta personal |
|---|---|---|
| Sentido | La publicidad es un medio de comunicación que llama la atención del cliente hacia el producto o servicio, a través de los medios de comunicación.. | La venta personal se refiere a una forma de promoción, en la que el representante de ventas vende el producto a los clientes, al visitarlos directamente. |
| Comunicación | Comunicación unidireccional | Comunicación bidireccional |
| Formar | Forma de comunicación impersonal. | Forma personal de comunicación. |
| Estrategia | Estrategia de tirón | Estrategia de empuje |
| Mensaje | Estandarizado | Personalizado |
| Canal | Medios de comunicación | Personal de ventas |
| Hora | Transmite el mensaje al número final de la persona en menos tiempo.. | Transmite mensajes a unos pocos clientes solo en un tiempo relativamente alto. |
| Realimentación | Carece de retroalimentación directa | Facilita la retroalimentación directa e instantánea. |
Definición de Publicidad
La publicidad se puede definir como el acto de atraer la atención del público objetivo hacia un producto o servicio. Es un mensaje impersonal, pagado, entregado al público en general con el único objetivo de crear demanda para el producto y aumentar así las ventas. Tiene un gran papel que desempeñar en el marketing, para que las personas conozcan el producto..
Los patrocinadores del anuncio, tienen pleno control sobre él. El mensaje publicitario se transmite a través de diversos canales como radio, televisión, revistas, periódicos, carteles, carteles, sitios web, blogs, aplicaciones, mensajes de texto, redes sociales, correo electrónico, etc..
La publicidad apunta a crear tal imagen en la mente de la audiencia, que está instigada a comprar ese producto. La mayor ventaja de la publicidad es su rango, es decir, alcanza a un gran número de personas de una sola vez.
Definición de venta personal
La venta personal, como su nombre lo indica, es una herramienta promocional, donde las empresas utilizan la fuerza de ventas para aumentar las ventas de productos y servicios..
Bajo la venta personal, hay una reunión cara a cara entre los clientes o clientes y el representante de ventas, en el que los representantes visitan a los clientes personalmente, a fin de tramitar una venta, ofreciéndoles e induciéndolos a hacer una compra. La venta personal implica desarrollar una relación sólida con los clientes, descubrir sus necesidades y proporcionarles dichos productos que satisfagan sus necesidades..
El proceso requiere una gran fuerza de trabajo para cubrir todo el mercado. Además, la capacitación adecuada es también un requisito importante de este proceso, para tratar con diferentes tipos de clientes e instigarlos a comprar el producto..
Diferencias clave entre la publicidad y la venta personal
La diferencia fundamental entre publicidad y venta personal, son las siguientes:
- La publicidad alude a una forma de comunicación de pago, que comercializa un producto o servicio, ofrecido por un patrocinador identificado, para aumentar las ventas. Por otro lado, una forma de promoción, en la que el personal de ventas vende el producto a los clientes, al visitarlos directamente, se conoce como venta personal..
- Mientras que la publicidad es una comunicación de una sola vía, en donde el mensaje se transmite a los clientes, la venta personal es una comunicación de dos vías, en la que el mensaje se transmite a los clientes, y se proporciona retroalimentación simultáneamente.
- La publicidad es una forma de comunicación no personal: el mensaje llega a la audiencia objetivo después de su emisión. Por el contrario, la venta personal, como su nombre indica, implica la visita del vendedor al lugar del cliente de forma individual, que es una forma personal de comunicación..
- La publicidad utiliza la estrategia de atracción, que atrae la atención del público y los convence para que compren el producto. Por el contrario, la venta personal utiliza la estrategia de empuje, lo que los induce a comprar el producto..
- En publicidad, falta la flexibilidad, ya que el mensaje está estandarizado y no se puede cambiar según los clientes. Por el contrario, la venta personal utiliza mensajes personalizados..
- La publicidad utiliza medios de comunicación masivos, como radio, televisión, vallas publicitarias, Internet, blogs, aplicaciones, periódicos, etc. Por otro lado, en ventas personales, el vendedor entrega el mensaje, personalmente al público objetivo..
- La publicidad transmite un mensaje al número final de la persona en menos tiempo. En contra de esto, la venta personal transmite el mensaje a unos pocos clientes solo en un tiempo relativamente alto.
- Hay una falta de comentarios en la publicidad, mientras que, en ventas personales, los comentarios están siempre presentes..
Conclusión
Hay cientos de anuncios publicitarios que se utilizan casi todos los días y que se utilizan con fines comerciales o sociales. Estos son mensajes que nos llegan a través de varios medios, aunque no los reconocemos, están presentes..
La venta personal implica contacto directo entre el vendedor y el comprador. Es una de las mejores técnicas utilizadas para clientes comerciales..
