La identidad corporativa y la marca son dos conceptos en el marketing y la identificación de la diferencia entre ellos es bastante compleja, ya que ambos conceptos están interconectados. Sin embargo, podemos distinguirlos de ciertos parámetros sobre la base de la percepción. La percepción interna y la percepción externa (vista del cliente) proporcionan claves para diferenciar entre estos dos conceptos de marketing. los diferencia clave entre la identidad corporativa y la marca es que La identidad corporativa tiene un punto de vista interno. mientras La marca tiene un punto de vista externo.. Hoy en día, muchas organizaciones gastan en identidad corporativa para impulsar su marca. Esto incluye a las organizaciones no gubernamentales también. Cada firma puede tener su propia especialidad y debe enfocarse para resaltar su fortaleza como su apariencia. Esto ayudará en una mejor percepción del cliente. Por ejemplo, Volvo tenía su especialidad en vehículos pesados desde su creación en 1928. Ellos tradujeron esta fortaleza para hacer que los automóviles más seguros y duraderos les otorgaran el nombre de vehículo más seguro desde el punto de vista del cliente. Con este brief, profundizaremos en cada concepto..
La identidad corporativa está asociada con la apariencia de una empresa. Esto es un factor interno Que expone el negocio al mundo exterior. La identidad corporativa puede ser definida como la imagen general de una entidad comercial en la mente del público diverso, como clientes, inversionistas y empleados. Por lo general, las empresas asocian la identidad corporativa con la marca de sus productos o servicios mediante marcas comerciales. La identidad corporativa a menudo está representada por un logotipo o una imagen. Por ejemplo, Volkswagen usa un círculo con las letras V y W. Pepsi usa un círculo con tres colores: rojo, blanco y azul. Estos logotipos ayudan a las partes interesadas a identificar la empresa al instante..
La identidad corporativa debe poseer las características de ser. único, fácilmente distinguible De la identidad de otras empresas., centrarse en el producto y Reflejando la visión de la firma.. La identidad corporativa es una filosofía, donde el cliente cree que tiene su propiedad, ya que combina los atributos con la identidad corporativa para crear diferentes percepciones. La identidad corporativa ayuda a las organizaciones a reflejar su introducción y enfocarse más fácilmente. Por ejemplo, si ve un color rojo curvo “m”, inmediatamente lo asocia con una tienda de hamburguesas dirigida por McDonalds. La identidad corporativa tiene directrices explícitas asociadas a ellos. Estas pautas rigen cómo se aplica la identidad. Algunos ejemplos son paletas de colores, tipografías y diseños de página..
Logo de Volkswagen
Si bien la identidad corporativa tiene que ver con la apariencia de una empresa, la marca es Relacionado con la emoción, la confianza y la confiabilidad en la mentalidad de los clientes.. La marca se trata de Cómo se siente y piensa la gente sobre la empresa. O simplemente cómo perciben la organización. El branding puede evocar diversas emociones como confianza, confianza, felicidad, enojo, etc. Esto se debe a la experiencia asociada con la organización. La identidad corporativa desempeña un papel en la decisión de la reacción de los percibidos, ya que la identidad corporativa se asocia con la empresa a la experiencia del cliente..
La marca puede definirse como la percepción externa de los grupos de interés de la firma en relación a su experiencia con la firma dada. La marca es una percepción colectiva de diversos factores. La experiencia vivida de la marca es muy importante. Además, las campañas publicitarias pueden desempeñar un papel crucial para que los clientes crean en el contenido del mensaje que refleja la marca. Si la promesa se puede entregar en la primera interacción, la marca tendrá un efecto positivo. La marca determina en última instancia si un cliente se vuelve leal a una empresa debido a la experiencia: el factor de percepción. Por ejemplo, BMW puede ser su primer automóvil, pero es la marca (experiencia) la que decidirá si será su elección de por vida..
Como tenemos una comprensión general de los conceptos de identidad corporativa y marca, cambiemos nuestro enfoque hacia las diferencias entre ellos..
Identidad corporativa: La identidad corporativa se puede definir como "la imagen general de una entidad comercial en la mente del público diverso, como clientes, inversionistas y empleados".
Marca: La marca puede definirse como "la percepción externa de las partes interesadas de la empresa en relación con su experiencia con la empresa en cuestión".
Identidad corporativa: La identidad corporativa es Mirando hacia afuera con un punto de vista interno. El significado de identidad corporativa es una distinción creada por la firma para que sus partes interesadas identifiquen instantáneamente a la compañía; por ejemplo, un logo. Esto refleja lo que la organización quiere que otros perciban, que es lo que se entiende por punto de vista interno..
Marca: La marca es Mirando hacia adentro con el punto de vista externo.. Los clientes no son la organización inmediata; Son partes interesadas externas. Su punto de vista está orientado hacia el desempeño o la experiencia de la organización que proporcionan a los clientes..
Identidad corporativa: La identidad corporativa es un reflejo de la diferenciación de mercado de la organización a través de marcas y logotipo. La identidad corporativa está asociada con la apariencia del negocio..
Marca: La marca es un reflejo de la experiencia del cliente. El branding está relacionado con emociones como la confianza, la confiabilidad, la ira, la felicidad, etc..
Identidad corporativa: La identidad corporativa incorpora pautas para copiar y utilizar las marcas comerciales y los logotipos..
Marca: La marca no está asociada con las pautas y refleja únicamente la percepción del cliente hacia la organización..
Sin embargo, tanto la identidad corporativa como la marca parecen iguales, en realidad denotan diferentes conceptos de marketing. Hemos visto factores tan distintivos entre ellos como los anteriores.
Imagen cortesía: "Volkswagen logo" por kein Urheber - Trabajo propio. (Dominio publico) vía Wikimedia Commons “Jerarquía de valores corporativos de marca” por Ged Carroll (CC BY 2.0) vía Flickr