Diferencia entre Manual de Calidad y Plan de Calidad

Manual de calidad vs plan de calidad
 

Conocer la diferencia entre el manual de calidad y el plan de calidad es esencial si se le confía el deber de introducir un Sistema de gestión de calidad para su departamento o para su organización. Esto se debe a que en el cambiante mundo de los negocios, mantener la calidad es un requisito esencial para obtener una ventaja competitiva sostenible en la industria. Manual de calidad y plan de calidad son dos conjuntos de documentos utilizados en la gestión de la calidad en las organizaciones. El manual de calidad es útil para implementar el sistema de gestión de calidad dentro de la organización y el plan de calidad es un documento que especifica los estándares de calidad y las especificaciones relacionadas con un proyecto en particular. Este artículo analiza las diferencias entre manual de calidad y plan de calidad..

¿Qué es un manual de calidad??

El manual de calidad es un conjunto de documentos que se utiliza para definir el Sistema de gestión de calidad (SGC) de una organización. Estos documentos incluyen,

• Declaración de política de calidad: indica el nivel de compromiso de la organización con el mantenimiento de la calidad..

• Políticas de calidad: indica información sobre los planes de la organización e incluye documentación de alto nivel sobre las cosas que la organización va a hacer..

• Procedimientos operativos estándar: incluye detalles sobre las partes responsables que realizan diversas actividades y la duración del tiempo asignado.

• Instrucciones de trabajo: incluyen procedimientos específicos que explican las diferentes actividades que deben llevarse a cabo..

Todos estos documentos explicados anteriormente están incluidos en el Sistema de Gestión de Calidad. La mayoría de las organizaciones han creado su sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001: 2008.

Que es un Plan de Calidad?

Un plan de calidad es una colección de documentos que se utiliza para especificar estándares de calidad, prácticas, recursos, especificaciones y la secuencia de actividades relacionadas con un producto, servicio o proyecto en particular. Los planes de calidad pueden incluir,

• Objetivos organizacionales.

• Pasos implicados en los procesos organizativos..

• Asignación de recursos, responsabilidades y autoridad durante las distintas etapas del proceso o proyecto..

• Normas documentadas específicas, procedimientos, prácticas e instrucciones..

• Programas adecuados de prueba, inspección, examen y auditoría en diferentes etapas.

• Procedimientos documentados para cambios y modificaciones a un plan de calidad..

• Un método para medir el logro de los objetivos de calidad..

• Otras acciones que se requieren para cumplir los objetivos..

Para ser más competitivos en la industria, sería beneficioso mantener los estándares de calidad en todo el proceso organizativo..

Beneficios de un Plan de Calidad

La preparación del plan de calidad tiene múltiples beneficios, tales como,

• Asegurar la conformidad con los requisitos del cliente..

• Asegurar la conformidad con las normas y procedimientos externos e internos..

• Facilitando la trazabilidad..

• Proporcionar evidencias objetivas..

• Evaluar la efectividad y eficiencia del sistema de gestión de calidad..

¿Cuál es la diferencia entre el Manual de Calidad y el Plan de Calidad??

• Un plan de calidad puede ser específico para un producto o servicio en particular e incluye detalles sobre las formas en que se cumplen los requisitos del cliente..

• El manual de calidad es un conjunto de documentos que definen el sistema de gestión de calidad de una organización. Es útil en la implementación de un sistema de gestión de calidad dentro de la organización..

• El manual de calidad incluye declaraciones de políticas de calidad, otras políticas de calidad, procedimientos operativos estándar e instrucciones de trabajo.

• Mientras tanto, el plan de calidad puede consistir en objetivos organizacionales, procesos organizacionales, asignaciones de recursos, responsabilidades y autoridad durante varias etapas del proceso o proyectos y estándares, procedimientos, prácticas e instrucciones documentados específicos..