La diferencia entre las funciones gerenciales y los roles gerenciales es que las funciones gerenciales involucran los deberes y responsabilidades clave de un gerente, mientras que los roles gerenciales involucran las acciones que deben tomarse para llevar a cabo las operaciones comerciales. Por ejemplo, las funciones de gestión implican planificación, organización, liderazgo, etc. y las funciones incluyen la dirección, la toma de decisiones, etc. El tamaño de estas funciones depende de la escala de la organización.
Las funciones gerenciales involucran los deberes y responsabilidades de un gerente. En una organización, un gerente es responsable de realizar funciones básicas como planificar, organizar, dirigir / liderar, coordinar y controlar.
Planificación significa establecer los objetivos para la organización y decidir la mejor manera de lograrlos. La toma de decisiones también forma parte del proceso de planificación, que implica seleccionar un curso de acciones de un conjunto de alternativas. La planificación y la toma de decisiones ayudan a mantener la efectividad gerencial al servir como guías para actividades futuras.
Una vez que el gerente ha establecido los objetivos y desarrollado planes factibles, la siguiente función de gestión es organizar a las personas y otros recursos. Organizar implica determinar cómo deben agruparse las actividades y los recursos. Entonces, la tercera función es liderar / dirigir. Liderar es un conjunto de procesos que se utilizan para que los miembros de la organización trabajen juntos para promover los intereses de la organización. La siguiente función es la coordinación y el control de las actividades. Esto es esencial para las operaciones de flujo de trabajo sin problemas, así como para monitorear los procesos organizacionales..
Todos los gerentes de las organizaciones realizan estas funciones al tratar con las operaciones comerciales, pero su efectividad varía, ya que depende de cada una de sus competencias y experiencias..
Un gerente desempeña diferentes tipos de roles según el tipo de situación dentro de una organización. Según Henry Mintzberga, el rol de los gerentes se puede dividir principalmente en tres categorías de la siguiente manera:
• Interpersonal: los roles que están relacionados con la interacción humana..
• Informativo: esta función consiste en compartir y analizar la información..
• Decisional: este rol implica tareas relacionadas con la toma de decisiones.
Con respecto a los roles interpersonales, hay tres tipos de roles involucrados; La figura, el líder, el enlace. En esta categoría, un gerente que actúa como una figura decorativa participa en funciones en nombre de la organización. Cuando un gerente está actuando como un líder, él / ella se involucra en la contratación, capacitación y monitoreo de los desempeños de los empleados. Finalmente, los gerentes que actúan como enlace implican servir como coordinadores o ser un enlace entre las personas, grupos u organizaciones..
En la categoría de la función informativa, un gerente actúa como monitor, diseminador y portavoz, lo que implica el procesamiento de la información. Como monitor, el gerente busca activamente información que pueda ser valiosa. Como diseminador, el gerente transfiere la información a los demás en el lugar de trabajo. El portavoz transmite formalmente información a personas fuera de la organización..
En la categoría de roles de decisión, el gerente actúa como empresario, manejador de perturbaciones, asignador de recursos y como negociador. Como empresario, un gerente actúa como un iniciador voluntario del cambio. Como manejador de disturbios, un gerente maneja problemas relacionados con huelgas, infracciones de derechos de autor o problemas relacionados con relaciones públicas. Como asignador de recursos, un administrador decide cómo se deben distribuir los recursos. Como negociador, el gerente debe hacer un acuerdo con los proveedores, clientes, etc..
Al lidiar con las operaciones comerciales diarias, los gerentes deben desempeñar todos estos roles importantes como un empleado responsable en nombre de la organización.
• En cada organización, un gerente es responsable de realizar funciones clave como planificar, organizar, liderar, coordinar y controlar.
• De manera similar, un gerente debe desempeñar varias funciones en la realización de diversas actividades, como la función interpersonal, la función informativa y la función de decisión. Se pueden subdividir en estas tres categorías como,
Referencias
Drucker, P. (2012). La práctica de la gestión. Routledge.
Frances Hesselbein, M. G. (2011). El Líder de los Fture. Hoboken: Johnley & Sons.