Diferencia entre la fabricación y el servicio

Fabricación vs Servicio

La manufactura y el servicio son dos sectores muy importantes de la economía. Contribuyen al desarrollo de la economía, la infraestructura y la calidad de vida en un país. La fabricación, como su nombre lo indica, corresponde a la producción de bienes que son utilizados y consumidos por la gente. Por otro lado, los servicios se refieren a industrias que no producen bienes, sino que proporcionan servicios invaluables para las personas, como servicios de salud, hotelería, aviación, banca, etc. A primera vista, la manufactura y los servicios lucen polos aparte y, de hecho, a pesar de tener puntos en común en Recursos Humanos, sus entornos y los resultados finales que buscan. Hay muchas otras diferencias entre las industrias de manufactura y servicios que se tratarán en este artículo..

Fabricación

Todos los productos de consumo y la maquinaria utilizada en la fabricación de productos pertenecen al sector manufacturero. En general, debe recordarse que los bienes o productos que tienen un valor en el mercado se consideran provenientes de industrias manufactureras. Podemos ver cuál es el resultado o el resultado de la fabricación y las materias primas, maquinaria y mano de obra que se utilizan para la fabricación. En la fabricación, no hay contacto directo con los usuarios finales de los productos y la participación de los consumidores en la fabricación también es mínima, si es que la hay. Los procesos técnicos estandarizados se utilizan en la fabricación y los recursos, tanto materiales como humanos, se utilizan en la producción de bienes. La industria manufacturera también se caracteriza por grandes inversiones de capital, hombres y maquinaria. En la fabricación, la producción y la productividad son medibles, y la alta dirección está siempre buscando formas de mejorar tanto la producción como la productividad..

Servicio

El sector de servicios es esa pieza importante en las ruedas de una economía que siempre ha estado allí desde tiempos inmemoriales. No hay producción de bienes en las industrias de servicios, y no hay resultados tangibles. Solo hay salidas intangibles, que los clientes utilizan y consumen muy rápidamente..

Veamos esto con un ejemplo. Una persona, cuando contrae una enfermedad o se encuentra con un accidente necesita hospitalización, donde los médicos utilizan su experiencia para tratarlo después del diagnóstico. Le dan medicamentos y los médicos lo operan para aliviar sus síntomas. Por lo tanto, está claro que no se producen bienes y que el cliente consume rápidamente productos tangibles como medicamentos. Sin embargo, el enfoque principal está en la experiencia de los médicos, que es parte integral de todo el procedimiento de tratamiento. Existe un contacto directo entre el profesional y el cliente, y el consumidor tiene una participación activa en la industria..

De manera similar, cuando una persona contrata los servicios de un abogado, no obtiene un producto, sino la asesoría de un experto que es fundamental para obtener una decisión del jurado o de un tribunal de justicia a su favor..

¿Cuál es la diferencia entre fabricación y servicio??

• La fabricación tiene muy poco contacto con el consumidor final, mientras que hay una participación activa y crucial del cliente en la industria de servicios.

• El enfoque está en la tecnología, la maquinaria y la mano de obra en la fabricación, donde el enfoque en el servicio está en la experiencia o el conocimiento del proveedor del servicio.

• Hay una salida tangible en la fabricación mientras que no hay una salida tangible en forma de un producto en servicio

• Existen diferencias en las estrategias, la planificación, las competencias básicas, las tecnologías, los entornos y las medidas de bienestar utilizadas en la fabricación y el servicio..