Garantía vs. Garantía

Las garantías y garantías son promesas Los fabricantes o vendedores hacen a los clientes. Cuando un producto está "bajo garantía" o "garantizado por" su fabricante o vendedor, significa que la compañía que produce o vende el producto respalda su calidad de alguna manera, y puede estar dispuesta (o obligada) a reparar defectos, aceptar Devoluciones y emitir devoluciones, y / o realizar cambios..

UNA garantía suele ser un escrito, contractual promesa que atestigua la calidad de un producto comprado específico por un período de tiempo determinado. Si el producto se vuelve defectuoso mientras aún está en garantía, por ejemplo, dentro de un año de su compra, la compañía está obligada por la garantía a reparar o reemplazar el artículo. UNA garantía También es una promesa con respecto a la calidad del producto, e incluso puede estar escrita dentro Un contrato de garantía. Sin embargo, las garantías generalmente tienen menos probabilidades de ser escritas y, a menudo, no están tan claramente definidas como las garantías. Muchas empresas a menudo verbalmente "garantizan" la satisfacción de sus clientes, y los clientes descontentos reciben reembolsos totales o parciales. Pueden hacer que dicha garantía sea parte de su práctica comercial general, por separado del contrato de garantía de cualquier producto en particular..

Legalmente, hay poca o ninguna diferencia entre las garantías y las garantías, pero las garantías suelen ser más contratos escritos que garantías. Los contratos escritos son más valiosos que los contratos orales.

Contenido: Garantía vs Garantía

• 1 expreso contra garantía implícita
• 2 Ejemplo de Garantía vs. Garantía
• 3 Tiempo de Tiempo
  • 3.1 Las tarjetas de crédito pueden extender la garantía
  • 3.2 Garantía de por vida
• 4 referencias

Garantía Express vs. Implícita

Las garantías que se presentan clara y formalmente al comprador son garantías expresas. La promesa formal y expresa puede denominarse garantía, garantía o nada específico. A los ojos de la ley, lo que importa es que la promesa se haga explícitamente.^[1]

En muchas áreas del derecho común, también hay un concepto de garantía implícita Eso garantiza la calidad de un producto, hasta cierto punto., sin importar de acuerdos orales o escritos entre un vendedor y un comprador. En los Estados Unidos, hay dos tipos de garantía implícita, una para "comerciabilidad" y otra para "aptitud".

Un Garantía implícita de comerciabilidad. garantiza que un producto funcionará como lo establezca el fabricante y / o comerciante. Un fabricante o comerciante no puede anunciar un juguete que brilla en la oscuridad, solo para vender un juguete que no brilla en la oscuridad, por ejemplo. Cuando un producto no cumple con la comprensión y las expectativas razonables del comprador, dada la comercialización, la antigüedad y la condición del producto, este tipo de garantía implícita se ha roto..^[2]

Mientras tanto, un garantía implícita de fitness respecto a la razón por qué un comprador selecciona un artículo particular de un vendedor. Garantiza que, Si el vendedor asistió al comprador en la selección del producto. - es decir, prestó su "experiencia": el producto funcionará para el propósito previsto, sin importar lo poco convencional que sea. Por ejemplo, si un comprador le dice a un vendedor que está buscando pegamento para un proyecto de arte basado en un lienzo, el vendedor debe hacer todo lo posible para encontrar un pegamento que funcione bien con el lienzo. Si al comprador se le vende un pegamento bajo el supuesto de que se adhiere bien al lienzo, solo para descubrir más tarde que no, la garantía implícita de adecuación se ha roto, y es elegible para un reembolso.^[3]

Las garantías implícitas son parte del Artículo 2 del Código Comercial Uniforme (UCC) y pueden durar tanto como una garantía expresa por escrito, o más, según la ley estatal..^[4]

Ejemplo de garantía vs. garantía

En la práctica, las garantías se utilizan de manera menos formal y / o se aplican a períodos de tiempo más cortos que los de las garantías, como se muestra en el siguiente ejemplo..

Una tienda de césped y jardín tiene un claro 14 días, devolución de dinero garantía que imprime en todos los recibos de sus clientes. Si un cliente no está satisfecho con su compra debido a un problema, o simplemente porque ha cambiado de opinión, puede regresar a la tienda con el producto Para un reembolso completo, no hay preguntas. Sin embargo, esta garantía solo es válida hasta un punto razonable, según lo determine la política personal de la tienda. Por ejemplo, el mismo cliente no va a recibir un reembolso, simplemente porque algunas de las semillas de tomate que compró no brotan meses después.

La misma tienda vende cortadoras de césped, las más caras de las cuales cuentan con una garantía de 2 años. Desde el fabricante y la opción de comprar 1-2 años de protección adicional de garantía. Como parte de la garantía de devolución de dinero de la tienda, aquellos que compran cortadoras de césped pueden devolverlos, sin usar, dentro de los 14 días de la compra..

Si una mujer compra una cortadora de césped en esta tienda, usa la máquina normalmente durante seis meses, solo para que el motor funcione mal en el séptimo mes, puede póngase en contacto con el fabricante y solicitar reparaciones, que la compañía estará obligada a cumplir, por ley, como parte de su contrato de garantía, que garantías Uso operativo óptimo de los cortacéspedes durante 2 a 4 años (según el acuerdo de garantía). Si la empresa descubre que ella causó un mal funcionamiento del motor debido a un uso incorrecto, es decir, un defecto es no la causa del mal funcionamiento - ella puede tener anulado la garantía, momento en el cual ella debe cubrir el costo de las reparaciones por sí misma. Del mismo modo, si ocurriera un mal funcionamiento similar durante el mes 26 de propiedad, y la mujer ha no compró la protección adicional de la garantía, ella también debe cubrir el costo de la reparación o el reemplazo..

Período de tiempo

Un ejemplo de una garantía de por vida de un fabricante de guitarras. Aquí, han elegido llamarlo "garantía". Legalmente, no hay diferencia; sigue siendo una garantía expresa.

Las garantías pueden o no estar vinculadas por el tiempo, y pueden o no anunciar explícitamente cuándo y si están vinculadas por el tiempo. Por ejemplo, un fabricante de alimentos puede garantizar la calidad de un alimento envasado (por ejemplo, en la parte posterior del producto) y puede reembolsar a cualquier persona que no le guste el sabor o la calidad general de la comida, pero probablemente solo antes de Ha pasado su fecha de caducidad impresa. Si el alimento ha caducado, es poco probable que el fabricante ofrezca un reembolso al cliente. Este es un ejemplo de una garantía que funciona básicamente como lo hacen las garantías, sin ningún contrato significativo..

Como las garantías generalmente son contratos, a menudo son válidas y vinculantes por un período de tiempo específico, generalmente de 12 a 24 meses, y algunas veces los clientes pueden extender la garantía. Los productos más caros, como los productos electrónicos, suelen tener una garantía de un año por defecto (excepto en el Reino Unido y la UE, donde la garantía de 2 años es el mínimo requerido por la ley para los productos electrónicos). Los vendedores luego intentarán vender protecciones de garantía a largo plazo como un producto separado.

Las tarjetas de crédito pueden extender la garantía

Muchas tarjetas de crédito y débito ofrecen un beneficio que extiende la garantía del fabricante en los productos comprados con la tarjeta. Por ejemplo, las tarjetas Visa ofrecen este beneficio:

El Servicio del administrador de la garantía ofrece una garantía extendida La protección duplica el período de tiempo de la garantía de reparación U.S. escrita por el fabricante original hasta un (1) año adicional en garantías elegibles de tres (3) años o menos cuando un artículo se compra por completo con su tarjeta Visa elegible.

Garantía de por vida

Algunas compañías realizarán copias de respaldo, repararán y / o reemplazarán sus productos de por vida, en caso de que se vuelvan defectuosos. "Vida útil" aquí no se refiere a la vida útil del comprador, sino a la cantidad de tiempo que el artículo permanece en producción (y, a veces, durante un breve periodo de tiempo). después ese). Dentro del gran esquema de bienes materiales, relativamente pocos productos vienen con garantías de por vida. Además, cualquier daño causado por un comprador no está cubierto por una garantía, de por vida o de otro tipo..

Referencias

• UCC § 2-313. Garantías Express por Afirmación, Promesa, Descripción, Muestra - Instituto de informacion juridica
• UCC § 2-314. Garantía Implícita: Comercialización; Uso del comercio - Instituto de informacion juridica
• UCC § 2-315. Garantía implícita: aptitud para fines particulares - Instituto de informacion juridica
• ¿Qué es una garantía expresa?? - Nolo.com
• ¿Qué es una garantía implícita?? - Nolo.com
• Wikipedia: Garantía
• Wikipedia: Garantía
• Wikipedia: garantía implícita