Diferencia entre grupos de interés internos y externos
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El negocio existe en un entorno grande y muchos factores afectan el negocio directa e indirectamente. Cada organización tiene sus partes interesadas, independientemente de su tamaño, naturaleza, estructura y propósito. Las partes interesadas pueden ser cualquier persona o entidad, que influye y puede ser influenciada por las actividades de la empresa. En un entorno empresarial, las partes interesadas se clasifican en dos categorías: partes interesadas internas y partes interesadas externas. Partes interesadas internas Se refieren a los individuos y partes, dentro de la organización..
Por otra parte, interesados externos representar a partes externas, que afectan o se ven afectadas por, las actividades comerciales.
Debido a la complejidad del entorno empresarial, es muy difícil identificar qué factor se considera como el actor interno o externo. Entonces, aquí en este artículo, le presentamos las diferencias entre las partes interesadas internas y externas.
Contenido: grupos de interés internos y grupos de interés externos
Gráfica comparativa
| Bases para la comparación | Partes interesadas internas | Interesados externos |
|---|---|---|
| Sentido | La persona y las partes que forman parte de la organización se conocen como partes interesadas internas. | Las partes o grupos que no forman parte de la organización, pero que se ven afectados por sus actividades se conocen como partes interesadas externas. |
| Naturaleza del impacto. | Directo | Indirecto |
| Quienes son? | Ellos sirven a la organización. | Se ven influenciados por el trabajo de la organización.. |
| Empleado por la entidad | Sí | No |
| Responsabilidad de la empresa hacia ellos. | Primario | Secundario |
| Incluye | Empleados, propietarios, junta directiva, gerentes, inversores, etc.. | Proveedores, Clientes, Acreedores, Clientes, Intermediarios, Competidores, Sociedad, Gobierno, etc.. |
Definición de grupos de interés internos
Las partes interesadas internas son aquellas partes, individuos o grupos que participan en la administración de la empresa. Pueden influir y pueden verse influidos por el éxito o el fracaso de la entidad porque tienen intereses creados en la organización. Las partes interesadas primarias es el segundo nombre de las partes interesadas internas.
Las partes interesadas internas están dedicadas a proporcionar servicios a la empresa. Están muy afectados por las decisiones, el rendimiento, la rentabilidad y otras actividades de la empresa. En ausencia de partes interesadas internas, la organización no podrá sobrevivir a largo plazo. Por eso tienen un gran impacto en la empresa. Además, ellos son los que conocen todos los secretos y asuntos internos de la entidad. La siguiente es la lista de partes interesadas internas:
- Empleados: Los empleados son el grupo de personas que trabajan para la empresa, a cambio de una remuneración..
- Propietarios: El individuo o grupo que posee la organización. Pueden ser socios, accionistas, etc..
- Junta Directiva: Son el grupo de individuos que gobierna la entidad incorporada. Son elegidos por los miembros de la empresa en la Junta General Anual (Asamblea General Anual)..
- Gerentes: La persona que maneja todo el departamento es conocida como Gerente. Por ejemplo Gerente de ventas, gerente general, etc..
- Inversores: El individuo o grupo que invierte su dinero en la organización son inversionistas..
Definición de grupos de interés externos
Las partes interesadas externas son aquellas partes interesadas que no forman parte de la administración, pero que se ven afectadas indirectamente por el trabajo de la empresa. Son las partes externas que forman parte del entorno empresarial. También son conocidos como partes interesadas secundarias. Son los usuarios de la información financiera de la empresa, para conocer su desempeño, rentabilidad y liquidez..
Las partes interesadas externas no participan en las actividades diarias de la entidad, pero las acciones de la empresa influyen en ellas. Se ocupan de la empresa externamente. No tienen idea de los asuntos internos de la empresa. A continuación se muestra la lista de partes interesadas externas:
- Proveedores: Proporcionan insumos a la organización como materia prima, equipos, etc..
- Clientes: Son considerados el rey de los negocios porque son los que van a consumir el producto..
- Acreedores: Son el individuo, banco o institución financiera que proporciona fondos a la organización..
- Clientela: Son las partes, a quienes la empresa trata y presta sus servicios..
- Intermediarios: Son los canales de comercialización que crean un vínculo entre la empresa y los clientes como el mayorista, los distribuidores, el minorista, etc..
- Competidores: Son los rivales que compiten con la organización por los recursos y el mercado..
- Sociedad: Una empresa también tiene su responsabilidad hacia la sociedad porque la empresa utiliza sus valiosos recursos..
- Gobierno: Una empresa está guiada y controlada por las normas y regulaciones del gobierno, ya que tiene que pagar los impuestos y aranceles que se aplican a la empresa.
Diferencias clave entre los interesados internos y externos
Las siguientes son las principales diferencias entre los interesados internos y externos:
- Los individuos o grupos que trabajan para la organización y participan activamente en la gestión de la empresa se conocen como partes interesadas internas. Las partes interesadas externas, por otro lado, son el individuo o grupo que no está empleado por la organización, pero se ven afectados por sus actividades.
- Las partes interesadas internas sirven a la organización, pero las partes interesadas externas tratan con la compañía externamente.
- Las partes interesadas internas están directamente influenciadas por las actividades de la compañía, ya que son la parte de la organización que está justo enfrente en el caso de las partes interesadas externas..
- Las partes interesadas internas son empleadas por la empresa, pero las partes interesadas externas no son.
- Los asuntos internos de la empresa son conocidos por los interesados internos. Sin embargo, las partes interesadas externas no son conocidas sobre tales asuntos..
- Las partes interesadas internas son las partes interesadas primarias, mientras que las partes interesadas externas son las partes interesadas secundarias.
Conclusión
Cada empresa opera en un entorno, y hay algunos factores en ese entorno. La compañía tiene que lidiar con esos factores y cumplir con las responsabilidades hacia ellos, ya que es la responsabilidad de la compañía pagar salarios justos a los trabajadores y no debe discriminar entre los empleados. Del mismo modo, es deber de la empresa pagar dinero a los proveedores, entregar bienes a los clientes, pagar impuestos a las autoridades locales a tiempo. Son los lectores de los estados financieros de la compañía, por lo que la compañía debe proporcionar una visión real y justa de sus estados financieros junto con la transparencia en sus cuentas. El sindicato es una combinación de partes interesadas internas y externas..
