Diferencia entre concepto de venta y concepto de marketing
Share
Concepto de venta vs concepto de marketing
La diferencia entre concepto de venta y concepto de marketing es un tema muy interesante que tiene elementos de la historia y los atributos del producto. El marketing ha sido un aspecto en constante evolución del entorno organizativo. Esta evolución ha dado lugar a diferentes conceptos en diferentes períodos de tiempo. Los conceptos populares fueron concepto de producto, concepto de venta, concepto de marketing y concepto de marketing social. El concepto de producto fue el primero que se remonta a finales del siglo XIX y el último de los conceptos que surgió fue el concepto de marketing social..
Qué es concepto de venta?
Después de la revolución industrial, la innovación se hizo común y las habilidades de ingeniería crecieron enormemente. Esto llevó a la fabricación de máquinas que podían producir grandes cantidades que no se veían en ese período. Así, la producción en masa se convirtió en un hábito de las industrias. Debido a esto, la oferta superó la demanda en muchas industrias. Las empresas tenían que encontrar maneras de deshacerse de las cantidades en exceso que no se vendían por sí mismas. Las empresas decidieron promocionar sus productos ampliamente y persuadir a los clientes para que los compren. El concepto de venta surgió como resultado de esto..
El concepto de venta se puede clasificar como 'persuadir y convencer a los clientes para que compren los productos de la empresa mediante extensos modos de promoción.'Las herramientas de promoción utilizadas fueron la publicidad y la venta personal. El concepto de ventas cree que los clientes no comprarán lo suficiente a menos que se les obligue a comprar. Aún así, para ciertos productos, el concepto de venta se está utilizando. Algunos ejemplos son seguros de vida, planes de jubilación y equipos de extinción de incendios..
El concepto de venta tiene su inconvenientes. Este concepto solo defiende el lado del vendedor. los el lado del cliente ha sido descuidado. Aquí, el objetivo es vender lo que producen que lo que el cliente realmente quiere. Entonces, si el cliente quiere el producto es cuestionable. Con la persuasión continua, el cliente puede comprar el producto, pero será un negocio de una sola vez para la empresa, ya que es una carga para el cliente. El cliente tiene más opciones y es consciente de tales opciones en la actualidad debido a la capacidad excesiva y la publicidad constante. Por lo tanto, este enfoque no es adecuado para la mayoría de los productos en el momento actual.
El concepto de venta se centra en el lado del vendedor.
¿Qué es el concepto de marketing??
Los inconvenientes del concepto de venta conducen a nuevas ideas en el mundo de los negocios. Con más opciones y mayor ingreso disponible, el cliente tuvo el lujo de elegir lo que quería. Además, su poder de demanda aumentó. Por lo tanto, una pregunta surgió en la comunidad empresarial que es - que quieren los clientes. Estos cambios de mentalidad llevaron al surgimiento del concepto de marketing. El concepto de marketing puede ser clasificado como La actividad colectiva de satisfacer los deseos y necesidades de los clientes mientras se cumplen los objetivos de la organización.. Simplemente, es el proceso de satisfacer a los clientes mientras se obtiene una ganancia. El concepto de marketing trata al cliente como el rey..
Aunque parezca simple, practicar este concepto es altamente complejo. Este complejo proceso comienza desde la preconcepción del producto hasta el servicio postventa. Además, el compromiso de toda la organización es un requisito obligatorio para el éxito completo. Los deseos del cliente deben ser incorporados en todos los aspectos. Para comprender las necesidades y deseos de los clientes, la investigación de mercado continua es vital. Una organización más pequeña puede recopilar dicha información simplemente hablando con sus clientes. Pero, para las grandes organizaciones, los métodos como las encuestas de marketing y los estudios de grupos focales serían útiles. A través de la investigación de mercado, la empresa podrá realizar la segmentación según el tamaño y las necesidades de los clientes..
Los principales beneficios del concepto de marketing para una organización son la lealtad del cliente y la retención de clientes. Un aumento en la retención de clientes en un 5% puede resultar en un aumento de 40 a 50% en las ganancias según un estudio realizado por Reichheld y Sasser. La implementación efectiva del concepto de marketing puede ser de gran beneficio si se practica bien. Por lo tanto, el concepto de marketing proporciona a una empresa la capacidad de satisfacer a los clientes mientras obtiene beneficios.
El concepto de marketing se centra tanto en el cliente como en el vendedor.
¿Cuál es la diferencia entre concepto de venta y concepto de marketing??
La evolución del marketing ha conducido a diversas teorías y conceptos para el éxito empresarial. De los cuales, concepto de venta y concepto de marketing son ampliamente evaluados. Podemos encontrar algunas diferencias significativas entre ellos..
• Atención:
• El concepto de venta se centra en la producción en masa y en persuadir a los clientes para que compren, lo que permite a la empresa obtener ganancias..
• El objetivo del concepto de mercadotecnia es tener clientes felices mientras se obtienen ganancias razonables..
• Beneficios:
• En el concepto de ventas, los beneficios surgen de los volúmenes de ventas. Más ventas significan más el beneficio.
• Con el concepto de marketing, el beneficio se obtiene a través de la retención de clientes y la lealtad. La retención de clientes se logra a través de la satisfacción del cliente.
• Competencia:
• El concepto de venta no proporcionará una ventaja competitiva y será menos favorable en un entorno competitivo.
• El concepto de marketing desarrolla una relación mutua entre el vendedor y el cliente. Por lo tanto, es más favorable en un entorno competitivo..
• Definición de Negocio:
• Con el concepto de venta, las empresas se definen por los bienes y servicios que venden..
• En concepto de marketing, las empresas se definen por el beneficio que los clientes derivan de la actividad de la organización.
La diferencia entre concepto de venta y concepto de marketing se ha detallado anteriormente. La era del concepto de venta ha terminado y más empresas se concentran en el concepto de marketing. El nuevo pensamiento en el futuro puede llevar a un mayor avance de las teorías de negocios para el éxito.
Referencias:
- Kotler, T y Keller K. (2012). Dirección de marketing. 14e Global ed., Pearson Education.
- Reichheld, F. E. y Sasser Jr, W. E. (1990). Cero Defections: Quality Comes to Services.Harvard Business Review. Septiembre-octubre, pág. 105 - 111.
Imágenes cortesía:
.jpg){kind=link}