La diferencia entre la gestión por objetivos (MBO) y la gestión por excepción (MBE) se puede encontrar en los principios y la práctica de la gestión. Diferentes autores de gestión han propuesto diferentes modelos de gestión que se adaptan a diferentes estilos de liderazgo e ideologías de motivación. La gestión por objetivos y la gestión por excepción son modelos significativos de dichos modelos. Ambos tienen sus propias ventajas y desventajas. Ahora, nos enfocaremos en cada modelo y luego reflexionaremos sobre sus diferencias..
MBO fue propuesto por primera vez por Peter Drucker en su libro de Práctica de Gestión en 1954. La gestión por objetivo puede definirse como “un modelo de gestión que intenta diseñar un objetivo común que sea aceptable tanto para la dirección como para los empleados, Lo que mejorará el rendimiento global de la organización.. los aspecto importante de MBO es el establecimiento de objetivos participativos con un plan estratégico que garantiza que los objetivos tengan una alineación en toda la organización. Esto ayuda a una mejor participación y compromiso entre los empleados. Además, los empleados entienden sus roles y responsabilidades debido al establecimiento de metas participativas. Por lo tanto, el desempeño de los empleados se puede medir con los estándares establecidos sin quejas.
Los objetivos se pueden establecer para un departamento como marketing, finanzas, recursos humanos, etc. o para toda la organización. En MBO, los objetivos necesitan cuantificarse y monitorearse. Esta tarea suele ser realizada por potentes sistemas de información de gestión. La evaluación está vinculada con el sistema para identificar niveles objetivos de logro.
Los beneficios de MBO son:
MBO tiene sus desventajas también. La calidad del producto puede verse afectada negativamente, ya que los empleados intentarán alcanzar los objetivos de producción ignorando la calidad del producto. Además, el proceso puede llevar mucho tiempo y ser difícil de implementar. Otra desventaja es que la innovación no se fomenta, y esto puede crear una organización no adaptativa..
En la mayoría de las organizaciones, un conjunto de objetivos y el plan de acción se habrían comunicado a las partes interesadas relevantes, como los propietarios, gerentes senior, gerentes junior y empleados. El plan de acción será la norma o normas para la organización. La gestión por excepción es un estilo de gestión que identifica las desviaciones prácticas de los estándares o las mejores prácticas. Si el rendimiento real no muestra una desviación significativa, no es necesario realizar ninguna acción. Esto permite que la alta dirección se concentre en un trabajo más importante. Si la desviación es significativa, el problema se reporta a la alta gerencia para su evaluación y rectificación. En caso de una desviación significativa, se alerta a la alta gerencia, esto se conoce como "se ha producido una excepción" y se resuelve la "excepción" con urgencia.
El departamento de contabilidad desempeña un papel fundamental en MBE. Deben diseñar un presupuesto previsto práctico que no sea subestimado o exagerado para su mejor capacidad. En la revelación de resultados, las operaciones contables llevan a cabo un estudio de variación entre el presupuesto y el efectivo. Los resultados del análisis de varianza se reportan en un evento de desviación significativa.
los beneficio clave de MBE Esos gerentes no tienen que pasar por alto todos los procedimientos de monitoreo. Pueden concentrarse en sus responsabilidades principales y solo pueden responder a desviaciones importantes. Esto ahorra un tiempo precioso y la energía de la administración, lo que beneficia a la organización en general en el desempeño de sus negocios. Los retrasos en las operaciones diarias no se verán obstaculizados con frecuencia. Además, los problemas problemáticos se pueden identificar más rápidamente. Además, a medida que los empleados reciben una tarea y son menos supervisados, están motivados indirectamente por un enfoque autoimpulsado para alcanzar las metas / tareas dadas..
MBE tiene sus desventajas también:
Administración por objetivos: La gestión por objetivos se puede definir como un modelo de gestión que intenta diseñar un objetivo común que sea aceptable tanto para la gerencia como para los empleados, lo que mejorará el rendimiento general de la organización.
Gestión por excepción: La gestión por excepción se puede definir como un modo de gestión que proporciona los objetivos para los empleados y solo se concentra en desviaciones significativas de los objetivos o tareas establecidos, lo que reducirá la energía y el tiempo perdido en procedimientos innecesarios de monitoreo y evaluación..
Administración por objetivos: La participación de los empleados es esencial para un modelo de MBO, ya que necesita un objetivo común aceptable para la gerencia y los empleados.
Gestión por excepción: La participación de los empleados en el establecimiento de objetivos y la toma de decisiones es mínima en un modelo de MBE, ya que esa responsabilidad recae en la alta gerencia.
Administración por objetivos: En MBO, la claridad de la responsabilidad personal hacia los objetivos de la organización es mejor comunicada y entendida por el empleado.
Gestión por excepción: En MBE, faltará claridad y los empleados realizarán una responsabilidad genérica sin comprender su papel en el logro del objetivo general.
Administración por objetivos: En MBO, la dependencia de un departamento o grupo es menor a medida que las operaciones se manejan con participaciones en toda la organización.
Gestión por excepción: En MBE, la dependencia de un departamento, especialmente de análisis / cuentas financieras, es alta, ya que son responsables de la previsión, la presupuestación y el seguimiento. Además, son responsables de comunicar desviaciones significativas..
Administración por objetivos: En MBO, la participación activa de toda la organización en la toma de decisiones puede llevar a retrasos y procedimientos complejos que pueden reducir la eficiencia..
Gestión por excepción: En MBE, como solo un grupo determinado toma decisiones importantes y las investigaciones se realizan solo en casos de desviación significativa, el tiempo dedicado al trabajo diario es más, lo que puede resultar en una mejor eficiencia..