ISO significa Normalización Internacional para la Organización y es responsable de establecer estándares para el bienestar de las organizaciones. Estas normas internacionales proporcionan beneficios económicos, tecnológicos y sociales. Estas normas ayudan a especificar los requisitos técnicos para estandarizar los productos y servicios que abren las puertas al comercio internacional. Al adoptar los estándares internacionales, las empresas aseguran a los consumidores que los productos son eficientes, seguros de usar y buenos para el medio ambiente. Sin embargo, como hay muchos títulos ISO, es importante saber la diferencia entre ISO 9001 y 9002.
Es un estándar que describe los requisitos del sistema de gestión de la calidad que debe lograrse al proporcionar un producto o servicio a sus clientes. La última norma es la ISO 9001: 2008, que indica un marco centrado en el proceso para que las organizaciones desarrollen sus procesos y logren el éxito de la organización..
La norma de calidad ISO 9001: 2008 contiene cuatro componentes básicos; es decir, responsabilidad de gestión, gestión de recursos, realización y medición de productos, análisis y diseño. La responsabilidad de la gerencia explica que los gerentes deben tener la responsabilidad de mejorar el compromiso de la fuerza laboral, centrarse más en los clientes, implementar la política de calidad, la planificación efectiva y deben garantizar las responsabilidades y la autoridad..
ISO 9001: 2008 es el estándar más utilizado y se basa en los siguientes elementos.
La intención de ISO 9001: 2008 es facilitar el comercio internacional al proporcionar un estándar que es reconocido mundialmente. Es una norma general y es aplicable en todas las áreas de trabajo en una organización. La base de la organización es el servicio o la fabricación. El SGC es ampliamente aplicable. Las organizaciones de fabricación, comerciales y de servicios pueden lograr muchos beneficios del SGC. La gestión de la calidad proporciona un marco que garantiza productos y servicios que satisfacen los requisitos de calidad del cliente y cumple los términos con todas las regulaciones relevantes para esos productos o servicios. ISO 9001 evita el riesgo para los clientes que indica el cumplimiento de las prácticas de gestión de calidad. Al mismo tiempo, esta certificación otorga un reconocimiento internacional a la organización. El QMS ofrece muchos beneficios: proporciona un marco de mejora, mejora el control de procesos y la confiabilidad, mejora la documentación, mejora el conocimiento de la calidad de la fuerza laboral y comprende mejor los requisitos del cliente..
La norma ISO 9002 se revisó en 1994 y se tituló como Modelo para el aseguramiento de la calidad en la producción, instalación y servicio. Sin embargo, ha cubierto casi todos los conceptos de la norma ISO 9001, pero no incluye la creación de nuevos productos. Estaba directamente relacionado con el contrato de fabricación. En el año 2000, estas tres normas ISO 9001,9002,9003 se combinaron y revisaron en ISO 9001 (ISO 9001: 2000), nuevamente revisadas por ISO 9001: 2008. La mayoría de las organizaciones han adoptado ISO9001: 2008 y, por lo tanto, la norma ISO 9002 está desactualizada. .
• La norma ISO 9001 es la versión más actualizada de las normas internacionales en comparación con la norma ISO 9002.
• La principal diferencia entre ISO 9001 e ISO 9002 es que ISO 9001 es un modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseño, desarrollo, producción, instalación, mientras que ISO 9002 es un modelo para el aseguramiento de la calidad en la producción, instalación y servicio..
• Por lo tanto, la norma ISO 9001 establece los requisitos para una organización en la que los procesos de negocios van desde el diseño y el desarrollo hasta la producción, instalación y servicio, y la norma ISO 9002 es adecuada para las organizaciones en las que no se preocupan por el diseño y desarrollo de los productos. No incluye los requisitos de control de diseño de ISO 9001..
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